『今思うこと』よんちゃん4さんの日記

仕事でのこと自分のこと。

一つ一つ丹念に、お役に立つ仕事をする。
相手の心つかむため、気配り、目配り、心配りが必要で、アドバイス（時には文句や苦情）をありがたい言葉として受け止めること。

相手の気持ちになって、気をまわすことそれが普通になればいいです。

１つの書類をお客様に書いていただくとして、
ペン、下敷き、ハンコの下敷きが普通に用意する。

お渡しする封筒、受け取る袋が必要ですね。
人に聞くことだけでなく、自分で気づき、アドバイスを受けることのありがたさを感じます。

こんなはずじゃない、自分はもっとできる人間なんだと思ってたら全然前に進まなくイライラすることになります。

カタログ、書類の説明、見積もりの説明。

相手の気になること興味があることは熱心だが、思い違いもあるし。
長々と説明しても無駄。

教えない、マニュアルがないのではなく。
自分で気づいて聞いて自分の力になる。

聞いたことが正しいとは限らない。

アドバイスは全部吸収して、やってみて成果を見る。それが自分らしさになる。
そうやって徐々に徐々に。

あったってくだけろ精神で（砕けてはいけない）
やってみよう！回ってみよう。５月３１日。