『食べログのiPhoneアプリのひどい言われようについて』spa055さんの日記

食べログが昨年秋、iPhoneアプリの仕様を全面変更し、主要な機能の一部を有料会員にならないと
使えないようにした。プレミアム会員の場合は無料で引き続き使える。

これ以降、食べログアプリの評価が急落。なんと平均で★１つという憂き目に遭っている。
iPhoneアプリは、多くは売り切りであり、しかも115円とか350円とか安い場合が多い。
ところが、食べログの場合は月額315円なので年間で3780円。
これが多くの利用者の怒りを買ったのだろう。

無料でプレミアム会員になった人もいることも知っている。もちろん、食べログでレビューをそれなりの
数を書いている人だ。私もレビューを書いていて感じるのは「結構書くの大変だよ」ということ。
お店についてわかることがあれば検索して調べるし、お店の人と話したことでも書いてイイコト悪いことが
あるだろうと、頭の中で取捨選択するし、文章も何度かは見直す。
写真のアップもあるので、1店舗あたり１時間かかることもある。

やはり検索するだけの人と、書き込みをする人と何らかの差を設けてほしいという気持ちは私の中に
ある。有料になるのもある程度はやむなし、と考える。ただ、年間3780円というのは確かに高いと思う。
特に、地図の表示間違いは非常に苛立つ。最近も間違った場所がプロットされていたせいで、お店に
電話して場所を再確認する羽目になったことがあった。こうした情報の正確性などがある程度担保さ
れないとお金を取られるのはゴメンだな、と思う。


さて、食べログはほかのグルメサイトと違うのはもともとは飲食店側の広告を前提にしていなかった。
つまり、儲かるビジネスモデルがなかったのだ。
価格コムは、掲載店のリンクがクリックされる度に掲載店側がお金を払う仕組みだから根本的に違う。
価格コムの場合、パソコンや家電製品はそれなりに効果だから、クリック課金でも掲載店側にとっては
それなりにメリットがあったと思うが、食べログの場合、客単価は1000円以下の店もある。これに客の
一方的なレビューが載っていればお店としてお金を出したいかどうか微妙な気持ちにはなるだろう。

高得点のお店は、最近店内に「食べログ評判の店」などと表示されるようになったが。

食べログ運営者側も、この問題についてもう少し話し合いの場とか持てないのだろうか。
コミュニティを覗いてみたが、それらしきトピックは立っていない。
あのiPhoneアプリの不評を書きまくっている人は、不満をぶちまけてそれで終わりなんだろうか？

なんか釈然としないなあ。


※追記
問題提起している方がいましたね。
http://c.tabelog.com/kinoukaizen/topicdtl/2314/