opelkaaさんが投稿した王道家(千葉/柏)の口コミ詳細

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移転王道家/ラーメン、つけ麺

1

  • 昼の点数:3.5

    • ~¥999 / 1人
      • 料理・味 3.5
      • |サービス 4.0
      • |雰囲気 2.0
      • |CP 3.0
      • |酒・ドリンク -
1回目

2013/12 訪問

  • 昼の点数:3.5

    • [ 料理・味3.5
    • | サービス4.0
    • | 雰囲気2.0
    • | CP3.0
    • | 酒・ドリンク-
    ~¥999
    / 1人

意外な評価軸

この店ではいつも感心させられることがあるので投稿。
とにかくよく流行っているラーメン屋。時間帯問わず行列がいつも絶えない。
ラーメン630円とライス100円を注文。オーダーは麺かため、薬味ねぎ多め。
デフォルトでも味が少し濃いめに感じるが許容の範囲内。
さて、この店の評価ポイントは実はそこじゃない。

この店、とある店員1名の細やかな配慮とサービスが抜群に良いのだ。
丸坊主頭のその店員は客席前で次から次へとやってくる客をさばく。
わがままに(店システムに従い)自分好みのオーダーを発するその全てを、
間違うことなく把握し、カウンター内にいるふてぶてしい偉そうな店員に伝えていくのだ。

この店のオペレーションはその丸坊主頭の店員が心臓部である。
多少の技量と経験で麺茹で担当なんぞ誰でもできる。
盛り付けだってあんなしかめっ面でやる気なくなら誰でもできる。
しかしオーダー受けはそうはいかない。この店員の動きは見事、秀逸である。

上記に加え、サービスや配慮も徹底的に行き届いている。
客の忘れ物があれば、「カバンお忘れですよ!」
ハンガーにかかった上着やカウンター下の手帳、本などを忘れても、
「お忘れですよ!」と笑顔とともに声をかけてくれる。

できそうでなかなかできない細やかなホスピタリティ。
ラーメン屋にしちゃ出来すぎのサービスだ。最大の敬意を払いたい。
一方、カウンター内でダラダラ無愛想に仕事している店員たちよ。
丸坊主の店員にとやかく言う暇があるなら、
もう少し自分の態度と表情を見直して、機敏に仕事してくれたまえ。
そしてたまにはオーダー取ってみたら?ぜひその出来るところを見せて欲しい。

引き続き通い続けてみることにする。

2013/12/11 更新

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