『食べログ　ガ イ ド ラ イ ン について』ジャモンこなみんさんの日記

先日からとある口コミに対して
削除されたり下書きにされたりが続いた。
例えば

>>「金魚すさび KiKi京橋店」にご投稿いただきました口コミに関して、
>>ご連絡させていただきました。

>>ご投稿いただきました口コミですが、

>>「加盟店を名乗るな・・・」
>>「当日行くと宴会が入っていて少し遅れてしまうと
>>店長かチーフかよくわからないが言ってきた。

>>予約しているのに遅れるって？
>>何のための予約だ？

>>結果２０分も待たされた。
>>先ほどの男性店員は詫びることもなく
>>バイトの子に案内を任せてどこかに消えた。」
>>「頼むから金魚の名を語るな、名乗るな。
>>本店・他店への侮辱行為他ならない。」

>>部分が口コミガイドラインの、

>>「３．内容の確認が困難なものはご遠慮ください。」
>>「５．個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判は禁止します。」

>>に該当しておりました


てな具合。
そして、続きには

>>食べログは、お食事をした際の主観的な感想・意見を
>>共有する口コミサイトです。
>>そのため、事実関係の確認が困難かつ、お店へ悪影響を及ぼす
>>事象の投稿はご遠慮いただいております。

>>なお、批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の
>>感想として、主観的な表現でお願い致します。

と。

主観的な感想と意見？
高い・安い・旨い・不味い・早い・遅い･･･
子供の作文じゃないんだから（笑）

何故客観的な部分を出してはいけないのか？
3000円は高い　3000円は安い
10分早く入れてくれた　10分待たされた
○○店は旨い　○○店は不味い
等の数値や名称を使うなと？

世の中全て美味しい店ならばそれも良かろう。
しかし、世の中には
出してはいけない物
ダメなサービス
行き届かない社員教育
そんな店が多々ある。

その様な店をそのまま
やんわりした表現で
置いておくのはアリなのか？
味はとらえ方に関して千差万別だが
サービスや教育は違うだろ。

食べログはそれすらほっとけと言うのか？
嫌なら書くなと？
自分のブログやチラシの裏に書けと？
冗談じゃない。

パブリックな見解を書ける場所に
他の方への判断材料を書く事が
客・ユーザーのためだろ。
更には店側の反省材料や改善につながるだろ。

ただの悪口なら削除しても良いだろうが
しっかりと店で感じた事を書く事は
そんなにいけないだろうか？
店側がマイナス材料となるなら
そのまま改善されず経営している方が更にマイナスだ。

口コミは見る者が判断すればよい。
その為に他のレビューもある訳で
総合的に判断して自分で決めれば良いだけ。
見ても理解できない者は結局見なくても同じ。

ここは２ｃｈではない。
運営側にはこちらの情報が行っている。
匿名性という物はあるだろうが
今回のようにアドレス宛に注意喚起も出来る。
それならば何故？

運営も広告やその他でお金を稼いでいる。
企業としてマイナスなイメージはつけたくないだろ。
だからといって店側中心にサイトを経営するって言うのは
違う事ではないか？
レビューする者が居ないサイトに誰が広告を出す？
中途半端な表現の店に誰が行く？
行ってだまされるような店ばかりなら？

私はただのクレーマーかもしれない。
しかし、
人様のサイトで表現の自由で物事を言ってはいけないのか？
真実を述べることなく
店や他の客に迷惑になるからと言って
黙っておく事がこのサイトのポリシーなのか？