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昼の点数：2.2
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￥1,000～￥1,999 / 1人
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料理・味 3.0
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|サービス 1.0
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|雰囲気 1.0
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|CP 3.0
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|酒・ドリンク 3.0
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［ 料理・味3.0
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| CP3.0
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| 酒・ドリンク3.0 ］
伸び代の大きいお店 期待しましょう
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高尾山ライス・スープセット
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高尾山250g
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2025/09/02 更新
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店員さんの接客は丁寧親切、ポークステーキは美味しい。
最近店舗を増やしている理由がよく判る。
リピーターが多いんでしょう。
東戸塚の牛角に行く際に店舗の前は、何度か通っていて、今度行こうと考えつつ、忘れてを繰り返していました。
そして、今回初来店。
注文したのは、高尾山250gのスープ、ライスのセット。
今回はオープンセールで290円引きとお得だったのと、ご飯とスープは
ランチセットを頼むと、ホットコーヒーを含めおかわり自由になります。
お米が高いご時世、貴重ですね。
ふりかけもあり、ご飯がすすみます。
テキパキと動いている方がいる一方、そうでない方は目立っていました。
接客、レジの運用等不慣れな部分があり、まあ、これは伸び代があるってことで今後に期待しましょう。
また、ホットペッパーで予約しましたが、店内にあるメニューとホットペッパーのメニューでは、お肉の重さが違っています。
この店舗の、日和山、高尾山、雲取山は他店舗と違い、20g少ないです。
これは、業態が違うので、少ないこと自体は問題ではないのですが、
ホットペッパー記載のメニューは他店舗と同じ重さになっています。
店舗で確認したら、20g少ないのが正しく、直ぐに訂正して頂ける様なので、ホットペッパーと違うじゃないかと、文句を言わず温かい目で見てあげてください。
これは、後日訂正されました。
苦言をひとつ。
場所柄、小さいお子さん連れのお母様が複数来られていました。
11時40分頃に来られた方、幼稚園かそれ以下の女の子と更に小さいお子さんを連れていらっしゃいました。
声が聞こえたのですが、お子様プレートが売り切れと言われていました。
まだ、開店30から40分程度です。
女の子は、お子様ランチがいいと言っていましたが、お母様から売り切れと聞かされ、非常に悲しそうな表情をしていました。
でも、いい子ですね、騒ぐことなく、おとなしくしていました。
恐らく、会話の内容から、お母様から、「お昼はお子様ランチだよ」などと伝えてもらっていたのだと推測されます。
お店からすると、売り切れの一言ですが、それを楽しみに来ているお子さんからすれば、非常につらい現実、傷つきます。
もしかしたら、このお子さんはありませんが、他のお子さんだとお母様を嘘つきと思ってしまうかも知れません。
これは、大問題です。
売切れは仕方ないのかも知れません。
しかし、開店早々、店舗の立地と客層を考えたら、何故?と思ってしまいます。
少なくても、小さいお子さん連れの方には、入口で売切れの一言や、売り切れの表示は必要でしょう。
また、結局、凄く小さい女の子の為に、お母様は、ランチセットでしょうか、
追加で1人前頼んでいたようです。
経済的にも負担になったでしょうし、量的にも多すぎたのではないかと心配してしまいます。
このような時には、お子様プレートに変わる、例えばパスタのハーフ等を臨機応変に提供してあげればと感じました。
ここからは、問題点について簡単に、記載します。
最大の問題点は、フロア担当者以外の外国籍と思われる方の接客態度。
いや、接客はしていないので、単なる態度。
この人がどういう立場の人か判りませんが、その態度が改善されない場合、リピーターが居なくなるのではと心配になります。
この店舗は、フランチャイズの様ですが、直営ではないと、こんなになってしまうのかとがっかりしました。