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昼の点数：4.4
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￥8,000～￥9,999 / 1人
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料理・味 4.5
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|サービス 3.5
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|雰囲気 4.0
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|CP 3.5
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|酒・ドリンク 3.5
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［ 料理・味4.5
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| サービス3.5
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| 雰囲気4.0
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| CP3.5
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| 酒・ドリンク3.5 ］
入店受付時スタッフの応対以外は良かった。
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2025/10/19 更新
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はじめてのかにざんまい。
WEBで予約を確認し空きに余裕があったので、そのまま45分程かけて車で向かい13時に入店。
受付のスタッフさんが、本日は満席で案内が出来ないと受付を断られました。
再度確認し、WEBで予約が空いている話をしたところ、予約がとれても仮予約で確定ではない。もしとれても案内が出来ない連絡をするとのこと。
家から近い距離ではない場所だったので、予約のルールに納得が出来ず。。。
目の前で予約がとれる状態だったので、この場で予約をとったら、すぐに案内できないと連絡がくるのか確認したところ、普段はこのような内容に突っ込まれないのか、WEB予約の事は自分はわからないと、相手にする気の無い対応。
最初に本日は案内が出来ないと言われたが、本当に終日入店不可能なのか再度確認したところ、面倒くさそうにタブレットで何やら確認。
そして15時からなら(上手くいけば14:30)案内ができると言われたので待つ事を伝え、再度WEBの空き状況が実際と違うのは今後の利用者としても迷惑なので、なぜそうなるのか話が出来るスタッフを呼んでもらいました。
出てきてくれたのは店長と思われる女性の方。前のお客様が遅れて入った事で、その後の退店も伸びて予約されてもすぐに案内が出来ない状況だったと、納得してもらえるような説明でしたが、実際は席に余裕はあった雰囲気だったので、単純に店を回せる人数がいなかったと思われる。
お待ちいただけるのであれば、20分ほどで案内出来るが、席は選べないと言われました。
席は気にしていなかったので、もちろん待ちました。
ただ、20分で案内できる。。。実際に13時40分には案内されました。
最初に受付した男性スタッフ(本日は満席で案内が出来ない)は、なんだったのか。
モヤモヤのまま席へ。
まさかの個室で家族はゆっくり出来ました。(感謝)
自分はイライラしながら黙々と蟹を割って家族に提供し続けました。
家族は喜んでくれたので、来店して良かったと思いました。
他のスタッフの接客は良かったです。
受付時のスタッフも3回程料理を提供しにきました。ただ、普段何も言わない妻でも、提供時の対応の悪さにため息をついていました。自分は顔を合わせたら文句を言ってしまいそうだったので、顔も見てません。
受付のスタッフの対応は無かったことにしての評価にしています。
含めてであれば1.2です。