『南青山エッセンスからの返信』レモンジンジャーさんの日記

この度は、せっかくご来店いただいたところ不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
まずはウェィティングしていただいたにも拘らず、お声掛けからご入店まで大変長い時間を要してしまった事ですが、スタッフ間の連携がとれていなかった事とスタッフ全員がお店の状況、お客様の状況を把握できていなかった事に原因があると思います。
お茶がぬるかったとのご指摘も、スタッフの確認ミスです。申し訳御座いませんでした。
まず、従業員全員の意識を変えていく努力をいたします。
今後はお客様のご意見を反映し、スタッフ全員、笑顔と感謝を忘れず営業に臨んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、有り難う御座いました。

南青山エッセンス
店長